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為進一步提升濟寧市第一人民醫(yī)院信息系統(tǒng)突發(fā)故障的應急能力，5月16日，我院開展門診信息系統(tǒng)故障應急演練。醫(yī)院黨委委員、副院長任長杰現(xiàn)場觀摩指導，門診部、信息部、財務部、藥學部、保衛(wèi)部、醫(yī)學檢驗科、醫(yī)學影像科等多部門聯(lián)動配合參加實戰(zhàn)演練。

當日上午11時，信息部接到門診區(qū)域多科室報告，門診信息系統(tǒng)處于故障狀態(tài)。信息部迅速召集工作人員對故障進行排查、討論，確定故障原因為門診部分網(wǎng)絡設(shè)備故障需更換備用設(shè)備。因故障難以短時間內(nèi)解決，門診部與信息部商議后，決定匯報分管院長啟動門診信息系統(tǒng)故障應急預案，成立門診應急指揮小組，并安排人員負責維持大廳的就診秩序，暫停自助設(shè)備使用并做好患者的解釋工作，同時通知門診醫(yī)師及醫(yī)技科室人員啟動手工模式。

演練結(jié)束后，隨即召開應急演練總結(jié)會。任長杰對各部門在應急演練中的表現(xiàn)給予肯定，同時強調(diào)信息系統(tǒng)作為醫(yī)院的“神經(jīng)中樞”，在日常工作中起到舉足輕重的作用，科室要針對演練的每個環(huán)節(jié)進一步細化措施，優(yōu)化操作流程，完善預案。

通過演練，相關(guān)科室人員掌握了應急操作流程，對應急流程中的部分環(huán)節(jié)提出優(yōu)化建議，從而提高了處理信息系統(tǒng)突發(fā)故障的應對能力。下一步，我院將持續(xù)優(yōu)化各部門在信息系統(tǒng)故障下的應急預案和流程，加強培訓，提高實戰(zhàn)能力，確保突發(fā)情況下，門診診療工作高效運轉(zhuǎn)，滿足群眾就醫(yī)需求。