像滴滴打車、美團外賣一樣，點擊手機，可預約有資質(zhì)的護士上門進行專業(yè)護理。作為山東省區(qū)域醫(yī)療中心，濟寧市第一人民醫(yī)院自去年11月份率先在全省開展“互聯(lián)網(wǎng)＋護理服務”，讓特殊人群免去來院就診奔波之苦。目前已累計提供近300人次的上門服務。
“您有新的工單，請接單……”9月14日 ，一條來自醫(yī)護平臺的信息提示出現(xiàn)在濟寧市第一人民醫(yī)院肝膽外科護士的手機屏幕上，預約者是一位80歲的膽道術后出院患者，因攜帶管路需要定期維護，家人通過濟寧盛行的“網(wǎng)約護士”預約了上門服務，這也是該護士本月利用自己休息時間接的第17單。
無獨有偶，在醫(yī)院傷口造口門診，來了一位帶著照片看病的大姐，家中老人傷口半年多了，長期去醫(yī)院就診疲憊不堪。得知醫(yī)院推行“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”，可以通過手機預約下單，護士上門服務，吳大媽的子女嘗試下了一次訂單，上門護士細致、貼心、專業(yè)的服務，讓全家人非常滿意。經(jīng)過近2個月的居家護理服務，老太太的傷口得到痊愈，讓家庭重新回歸寧靜祥和。
隨著社會人口老齡化，失能、慢病、空巢老人比例逐年上升，很多群眾在家里需要護理，但又不方便上醫(yī)院，影響康復進程和信心。為此，濟寧市第一人民醫(yī)院精準對接人民群眾多樣化的健康服務需求，利用專科護士資源，依托互聯(lián)網(wǎng)技術，為出院患者或行動不便的患者群體提供延伸護理服務。截止目前，濟寧市第一人民醫(yī)院已開通管路護理、傷口造口護理、PICC及輸液港維護等36個服務項目。
目前，醫(yī)院已有260余人經(jīng)過選拔考核持證上崗，醫(yī)務人員利用休息時間去做延伸服務，既不會影響本職工作，又能滿足患者的需求，有護士一月接單超過30次。 “能夠用自己的專業(yè)技能為群眾提供一些便利，減輕他們的負擔，很有職業(yè)價值感，覺得這件事值得去做。”
濟寧市第一人民醫(yī)院護理部主任楊文紅表示，“網(wǎng)約護士”在濟寧推行以來，預約不斷，截至9月中旬已開展近300例服務。“融入家庭的護理理念和不斷提升的護理質(zhì)量，讓越來越多的人開始接受這一服務方式。”
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方便快捷的“線上申請， 線下服務”模式
對于有居家護理需求的患者，只需在九州優(yōu)護平臺上填寫相關信息，實名認證后申請下單，護理人員根據(jù)網(wǎng)上信息對患者狀況初步評估，并跟患者或家屬進行信息認定，雙方進行時間、地點及注意事項的溝通。護士上門服務時，開啟護士端APP，進行定位、錄音、拍照，實現(xiàn)服務行為全程留痕追溯。以“線上申請、線下服務”的模式，搭建了醫(yī)、護、患三者信息共享平臺，滿足了區(qū)域內(nèi)罹患疾病且行動不便的特殊人群居家護理需求。
為方便群眾預約咨詢，平臺專門設立的“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”咨詢熱線：0537-6051199，提供全天候服務。
