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      濟寧市第一人民醫(yī)院召開“提升優(yōu)質護理服務”動員大會
      來源:濟寧市第一人民醫(yī)院發(fā)布時間:2021-03-13

       
              為進一步落實醫(yī)院2021年“醫(yī)患體驗提升年”活動精神,提高護理服務質量, 3月12日,濟寧市第一人民醫(yī)院召開“提升優(yōu)質護理服務”動員大會。醫(yī)院黨委委員、工會主席許紅霞出席,全體護士長及護士代表300余人參加了會議。
       

       
              護理部主任楊文紅宣讀了《濟寧市第一人民醫(yī)院優(yōu)質護理服務提升方案》。護理部副主任高淑紅、宋克薇分別解讀了“護理服務標桿選拔辦法”、“護理服務體驗實施辦法”。2021年,護理部在全院范圍內開展“促進健康,暖護全程”優(yōu)質服務活動,通過護理服務體驗、標桿評選、禮儀規(guī)范、互聯(lián)網+護理服務等“十大提升項目”,推出溫馨服務“三卡、三送”、“服務有三聲,溝通零忌語”等活動,改善患者就醫(yī)體驗,提升醫(yī)院護理服務水平。
       
       



       
       
              會上,許紅霞主席對護理服務提升工作提出了要求,一是各科室要提高認識,精心部署,上下一心,步調一致,進行重點推進和落實;二是更新觀念,變被動服務為主動服務,提升護士的關愛能力、判斷思維能力、創(chuàng)新能力等核心能力;三是樹立標桿,引領服務,評選出真正的“星級護士”、“星級病房”、“星級護士長”,加大獎勵力度,激勵全員爭先創(chuàng)優(yōu);四是護士長和護理骨干要率先垂范、敢于擔當、大膽作為、不辱使命,帶領護理人員提升護理服務,創(chuàng)建護理服務品牌。
             本次會議的召開,既是貫徹落實國家衛(wèi)健委“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”的盛會,也是解放思想、團結奮進,提高護理服務質量,引領護理團隊邁出新步伐、實現(xiàn)新跨越的動員會及工作部署會。在醫(yī)院黨委的領導下,護理部將帶領全體護理人員以青春陽光、拼搏向上的精神風貌,推進護理質量與服務全面提升,為醫(yī)院發(fā)展、造福濟寧人民健康貢獻出自己的力量。

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