我院開展醫(yī)護人員職業(yè)化素質的養(yǎng)成——醫(yī)護禮儀培訓
來源：濟寧市第一人民醫(yī)院發(fā)布時間：2015-12-18
為提高醫(yī)療服務質量和服務水平，樹立醫(yī)務人員良好的職業(yè)形象，12月17日，我院開展醫(yī)護人員職業(yè)化素質的養(yǎng)成——醫(yī)護禮儀培訓。健康管理部全體員工及門診部導醫(yī)30余人參加培訓。
會議特邀科教部馮自育老師進行授課。為醫(yī)護人員制定包括形象、表情、溝通等禮儀課程，理論與實際相結合，通過實際演練，把禮儀常識貫穿于站、坐、立、行、走等生活細節(jié)，使禮儀得到了真正的學以致用。通過培訓，醫(yī)護工作人員個個站姿端莊、笑容甜美。優(yōu)質的服務禮儀，不僅可以改變醫(yī)務人員的個人素質與氣質，更能有效緩解患者就醫(yī)時緊張與焦慮的心情，進一步融洽醫(yī)患關系。
