“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”助力出院計劃開展
來源：濟寧市第一人民醫(yī)院發(fā)布時間：2023-08-02
患者苗女士，78歲，以右膝骨性關節(jié)炎收入濟寧市第一人民醫(yī)院骨關節(jié)外科，入院24小時內經(jīng)過醫(yī)護康評估納入出院計劃，72小時內經(jīng)復評實施計劃，苗女士是一位濟寧市區(qū)患者，平時只有女兒在家照顧，家住六樓無電梯，出行不方便，護士遂將“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”骨科術后康復宣教納入出院計劃，消除患者及家屬后顧之憂。
經(jīng)過一周的出院計劃實施，苗女士行右膝關節(jié)置換術后5天出院回家。苗女士出院4天，科室“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”骨科康復護士王翠萍，上門為其進行專業(yè)服務，評估刀口愈合情況并予以傷口換藥，評估膝關節(jié)功能恢復情況并予以康復指導，指導家屬居家照護注意事項，提高患者自我效能、生活質量及滿意度，同時提高照顧者的自我效能，在一定程度上減少計劃外再入院風險。
近日，省市衛(wèi)生健康委相繼提出開展住院患者出院計劃項目，濟寧市第一人民醫(yī)院迅速行動，在骨科、神經(jīng)內科、呼吸內科、心血管內科、婦科、乳腺病中心等再入院率高和出院后對醫(yī)療護理依賴度高的科室進行試點，通過多部門、多學科、多機構之間的合作，結合醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)+護理服務、出院隨訪、醫(yī)聯(lián)體協(xié)調等工作，實現(xiàn)患者全周期守護，保障患者連續(xù)醫(yī)療和護理服務的有效實施，充分滿足群眾多元化、多層次的健康服務需求。
濟寧市第一人民醫(yī)院于2020年11月，在魯西南率先推行“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”，為高齡、活動能力受限、身體狀況較差、孕產(chǎn)婦、殘疾人等行動不便的人群提供上門護理服務。構建以院領導為核心的“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”領導小組，分管護理工作的副院長領導，一名副主任負責推動，一名負責信息化的護士長負責平臺維護和運行。醫(yī)院擁有山東省首屆互聯(lián)網(wǎng)+護理專業(yè)委員會副主任委員一名、青年委員會副主任委員一名，緊跟國內、省內該項工作的前行步伐，推進了醫(yī)院此項工作的穩(wěn)步開展。醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”采取“線上申請， 線下服務”的模式，下單流程簡單，將微信小程序嵌入醫(yī)院微信公眾號、護苑飛鴻公眾號，進行實名認證，然后根據(jù)實際需求，進行服務項目的預約。截至目前，共服務1197例，護理不良事件發(fā)生例數(shù)為0，群眾滿意度100%，受到了社會的廣泛好評。
